1) Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa que el presente sitio/servicio es titularidad de:

• Titular / Responsable: [Nombre legal / Razón social]
• NIF/CIF: [NIF/CIF]
• Domicilio: [Dirección completa]
• Correo de contacto: [Email]
• Teléfono: [Teléfono]
• Nombre comercial: IG1

2) Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso del servicio de Carta QR Digital (en adelante, el “Servicio”), que permite al cliente (restaurante/negocio) publicar una carta online accesible mediante QR y/o enlace, y gestionarla a través de un panel (productos, precios, categorías, alérgenos, idiomas, fotos y otros contenidos).

Al contratar o usar el Servicio, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones.

3) Definiciones

• Cliente: persona física o jurídica que contrata el Servicio.
• Usuario final: persona que accede a la carta desde el QR/enlace (clientes del restaurante).
• Contenido: textos, precios, alérgenos, imágenes, categorías, menús, marcas y demás información subida por el Cliente.
• Panel: interfaz de administración desde la que el Cliente gestiona el Contenido.

4) Requisitos técnicos y acceso

El Servicio se presta online. Para su uso, el Cliente necesita un dispositivo con acceso a internet para gestionar el Panel, y los usuarios finales acceden mediante navegador móvil. El Titular podrá realizar mejoras técnicas sin que ello suponga obligación de mantener funcionalidades obsoletas.

5) Alta, activación y entrega

Tras la contratación, el Titular procederá a activar el Servicio y habilitar el acceso al Panel. El Cliente facilitará los datos necesarios (nombre comercial, dirección, horarios, carta, precios, alérgenos, idioma/s, imágenes si aplica). La entrega se entiende realizada cuando:

• La URL de la carta está operativa y accesible, y
• El Cliente dispone de credenciales para acceder al Panel (si forma parte del plan contratado).

En caso de retrasos imputables al Cliente (falta de contenidos, aprobaciones o datos), los plazos podrán ampliarse sin penalización para el Titular.

6) Planes, precios e impuestos

Los precios del Servicio se muestran en la web/presupuesto y pueden variar según el plan (funcionalidades, idiomas, número de elementos, soporte, personalización, dominio/subdominio, etc.). Salvo que se indique lo contrario, los precios se expresan en euros (€) e incluyen/excluyen impuestos conforme se especifique en la oferta.

Los servicios adicionales (por ejemplo, carga inicial de carta, fotografía, diseño avanzado, integraciones, desarrollo a medida, migraciones) podrán presupuestarse aparte.

7) Facturación, renovación y formas de pago

El Servicio puede contratarse con periodicidad mensual y/o anual según el plan. Si el plan es recurrente, se renovará automáticamente por periodos equivalentes salvo cancelación previa conforme a estas condiciones o lo indicado en el presupuesto.

• Formas de pago: tarjeta, transferencia u otros métodos habilitados.
• Impagos: el retraso en el pago puede implicar suspensión temporal del Servicio hasta regularización.
• Reactivación: si hubo suspensión, la reactivación puede conllevar costes operativos si así se indica en el plan.

8) Derecho de desistimiento

Si el Cliente contrata como consumidor, podrá existir derecho de desistimiento según normativa, salvo que el Servicio haya comenzado con consentimiento expreso y se trate de contenido/servicio digital personalizado o ya ejecutado en parte sustancial.

En entornos B2B (empresas/autónomos en ejercicio de actividad), el desistimiento no aplica en los mismos términos que a consumidores.

9) Uso adecuado del Servicio

El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita, responsable y conforme a la normativa vigente. Queda prohibido:

• Publicar contenido ilegal, difamatorio, violento, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Subir material con malware o intentar vulnerar la seguridad del Panel o servidores.
• Usar el Servicio para fines distintos de la publicación y gestión de la carta/menú del negocio.
• Revender, sublicenciar o explotar el Servicio sin autorización escrita del Titular.

10) Contenido del Cliente y responsabilidad sobre precios/alérgenos

El Cliente es el único responsable de la veracidad, actualización y legalidad del Contenido publicado (incluyendo precios, ingredientes, alérgenos, información nutricional, denominaciones y cualquier reclamación). El Titular actúa como proveedor técnico de la plataforma.

Especialmente, el Cliente garantiza que la información de alérgenos es correcta y está alineada con su operativa interna. El Titular no se responsabiliza de errores u omisiones del Contenido aportado por el Cliente.

11) Propiedad intelectual e industrial

El Titular conserva todos los derechos sobre el software, diseño, estructura, código, plantillas y elementos del Servicio. El Cliente conserva los derechos sobre su marca, logotipos, textos e imágenes que aporte.

El Cliente otorga al Titular una licencia no exclusiva y limitada a la duración del Servicio para alojar, reproducir y mostrar el Contenido con el único fin de prestar el Servicio.

12) Disponibilidad, mantenimiento y mejoras

El Titular realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del Servicio. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por: mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, causas de fuerza mayor o problemas de terceros (proveedores de hosting/red).

El Titular podrá introducir mejoras o cambios funcionales para optimizar seguridad, rendimiento y experiencia de uso.

13) Soporte

El soporte se presta según el plan contratado (canales, horario y alcance). Incluye normalmente asistencia relacionada con el uso del Panel y el correcto funcionamiento del Servicio. Quedan fuera, salvo contratación adicional:

• Creación de contenido (redacción/fotografía) no incluida en el plan.
• Diseño a medida, integraciones externas, desarrollos personalizados.
• Problemas de conectividad, dispositivos o redes del Cliente.

14) Protección de datos

Si el Servicio trata datos personales (por ejemplo, datos de acceso al Panel, contacto del Cliente), el tratamiento se regirá por la Política de Privacidad correspondiente. En caso de que el Titular actúe como encargado del tratamiento en nombre del Cliente, podrán formalizarse los acuerdos necesarios según la normativa aplicable.

Recomendación: enlaza aquí tu Política de Privacidad y, si aplica, un Aviso de Cookies.

15) Limitación de responsabilidad

El Titular no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos por causas ajenas o derivadas del uso incorrecto del Servicio. La responsabilidad total del Titular, en su caso, quedará limitada al importe abonado por el Cliente en los últimos [3] meses (o el periodo que se establezca en el presupuesto), salvo que la ley disponga lo contrario.

El Titular no responde del contenido publicado por el Cliente ni de reclamaciones de terceros sobre precios, alérgenos, fotos, marcas o textos.

16) Suspensión, cancelación y baja

El Titular podrá suspender o limitar el acceso al Servicio en caso de:

• Impago o retrasos reiterados.
• Uso fraudulento o contrario a estos términos.
• Requerimientos legales o de autoridad competente.
• Riesgo de seguridad o integridad del sistema.

La cancelación por parte del Cliente deberá realizarse conforme al plan contratado (por ejemplo, antes de la fecha de renovación). Tras la baja, el acceso al Panel y a la carta podrá desactivarse, salvo acuerdos distintos.

17) Copias de seguridad y seguridad

El Titular aplica medidas razonables de seguridad y puede realizar copias de seguridad con fines operativos. No obstante, el Cliente es responsable de conservar una copia propia de su Contenido (textos, fotos, precios, etc.), especialmente si lo considera crítico para su negocio.

18) Modificaciones de los Términos

El Titular podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, mejoras del Servicio o ajustes comerciales. Cuando corresponda, se informará al Cliente por medios razonables (web, email, panel). El uso continuado del Servicio tras los cambios implica aceptación.

19) Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [Ciudad/Provincia], con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

20) Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones o sobre el Servicio, puedes contactarnos en: [Email] o mediante el formulario de contacto.